רכז/ת שירות ושימור לקוחות עסקיים

Israel · Full-time · Associate

About The Position

רקע כללי

לחטיבת אבטחת המותג של חברת דומיין דה נט, המספקת פתרונות אבטחה המשמשים ל-Brand Protection, Domain Management ו-Domain Security ואשר אומצו על ידי חברות מובילות ברחבי העולם, דרוש רכז/ת לקוחות לטיפול בלקוחות קיימים וחדשים. 

דומיין דה נט טכנולוגיות אחת החברות הוותיקות והמובילות בתחום פיתוח פתרונות הגנת מותג דיגיטליים (Digital Brand Security) ופיתוח פתרונות ניהול שמות דומיין. משרדינו ממוקמים בהרצליה פיתוח.

בין לקוחות החברה נמצאות חברות מהמובילות בישראל בענפי ההיי-טק, התקשורת, הבנקאות, הקמעונאות ועוד. החברה הנמצאת בצמיחה ומציעה מגוון תפקידים.


תיאור התפקיד:

טיפול בתיקי לקוחות עסקיים

תפעול טכני מלא של תיק הדומיינים

מענה לפניות שירותיות ושינויים טכניים נדרשים

תהליך בקרה מדוקדק של תיקי לקוחות ובדיקה תקינות

הרחבת סל השירותים והבטחת שביעות רצונם של לקוחות קיימים.

פעילות איתור יזומה מול לקוחות פוטנציאלים חדשים והרחבת שירותים ללקוחות קיימים.

מסגרת העבודה הינה משרה מלאה 

Requirements

·        ניסיון של 3-4 שנים בניהול תיקי לקוחות

·        ניסיון במתן שירות לקוחות, אסרטיביות, שירותיות, אחריות ודייקנות בעבודה

·        יכולת ניהול פרויקטים מתחילתם ועד סופם, יכולת בקרה וניתוח מתקדמים (חובה ניסיון מוכח)

·        הבנה טכנית בעולם דומיינים ו-DNS – יתרון

·        זמינות למתן שירות בעת הצורך מעבר לשעות העבודה (חובה)

·        רקע טכני בתחום האינטרנט - חובה

·        אנגלית ברמה גבוהה - חובה.

·        תואר ראשון רלוונטי

·        ניסיון ושליטה ביישומי אינטרנט ואופיס - חובה

·        בעל/ת אחריות ויכולת לקיחת יוזמה.


כל המשרות מיועדות לנשים וגברים כאחד.  רק פונים מתאימים יענו.

Apply for this position

Menu